KPN zet met Voice AI van ElevenLabs spraakmakende AI audio-stappen …

KPN is een strategische samenwerking aangegaan met ElevenLabs. Deze snelgroeiende startup – met het hoofdkantoor in New York – verovert de wereld sinds de start in 2022 in rap tempo met spraakmakende oplossingen.  

ElevenLabs is een absolute pionier op het gebied van Voice AI-technologie en KPN heeft nu met KPN Ventures serieus geïnvesteerd in ElevenLabs. Waarom? “Ter ondersteuning van de groei van het bedrijf en de gedeelde visie op de toekomst van audiotechnologie,” verklaart een woordvoerder van KPN.  

Practice what you preach
Het partnership richt zich op praktische toepassingen van Voice AI bij KPN zelf én voor klanten van KPN. De samenwerking moet ervoor zorgen dat binnen afzienbare tijd geavanceerde AI audio voor Nederlandse consumenten en bedrijven beschikbaar komt.  

Eigen ontwikkelingen van telecomproviders zouden volgens analisten nog lang op zich laten wachten en waarschijnlijk niet in de buurt komen van wat ElevenLabs vandaag de dag al biedt. Zij zien het dan ook als een slimme keuze, want dit versnelt de opname van Voice AI-toepassingen op de Nederlandse markt. De eerste initiatieven zullen zich met name richten op het toegankelijker maken van content via spraak. Tevens zullen de mogelijkheden om automatisering en klantinteractie te verbeteren worden verkend, in eerste instantie ter stimulatie van interne innovatie binnen KPN zelf. Zo wil KPN een basis leggen en deze meer voice-gedreven ervaringen zullen mettertijd worden vertaald naar praktische klantoplossingen.  

ElevenLabs staat bekend om de ingenieuze voice tools die mensen daadwerkelijk willen gebruiken doorzat ze intuïtief en natuurlijk zijn en menselijk lijken.  

Mati Staniszewski, CEO en medeoprichter van ElevenLabs over de kersverse samenwerking: “Dit stelt  ons in staat om die ervaringen op grote schaal tot leven te brengen in een markt die waarde hecht aan kwaliteit, privacy en bruikbaarheid.”  

Communiceren is interactie, tussen mensen onderling én met technologie 

Spraak wordt, zo benadrukt KPN, de meest natuurlijke manier om met technologie te communiceren. Dat is en was zo en zal naar de overtuiging van KPN in de toekomst alleen maar groter worden. Samen met ElevenLabs wordt er gekeken hoe met Voice AI de klanten van KPN 24/7 een echt persoonlijke ervaring kan worden geboden.  

Hans Söhngen, Managing Director bij KPN Ventures: “ElevenLabs is een bedrijf met een missie, dat technologie bouwt die echt verschil maakt. We zien grote kansen voor samenwerking, niet alleen binnen KPN, maar ook om het dagelijks leven van mensen in heel Nederland te verrijken.” Wordt vervolgd …